Politique de confidentialité

Introduction

JVR Complete Home Renovations (« nous ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements lorsque vous visitez notre site web à l'adresse www.jvrcomplete.com ou que vous utilisez nos services. Cette politique est conçue pour se conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :

• Coordonnées : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous soumettez un formulaire de contact, demandez une consultation ou correspondez avec nous.
• Renseignements sur le projet : Détails concernant votre projet de rénovation, l'emplacement de la propriété et les exigences de service que vous fournissez volontairement lors des consultations ou via nos formulaires de site web.
• Données d'utilisation du site web : Renseignements non identifiables personnellement tels que le type de navigateur, le type d'appareil, les pages visitées et les URL de référence, recueillis par le biais de témoins (cookies) et d'outils d'analyse.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Pour répondre à vos demandes et fournir les renseignements demandés sur nos services de rénovation
• Pour planifier et mener des consultations de design
• Pour préparer des propositions de projet, des estimations et des contrats
• Pour communiquer avec vous concernant votre projet de rénovation
• Pour améliorer notre site web et nos services
• Pour nous conformer aux obligations légales

Consentement

En fournissant vos renseignements personnels via nos formulaires de site web ou lors de consultations, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements tels que décrits dans la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à info@jvrcomplete.com.

Partage et divulgation des renseignements

JVR Complete Home Renovations ne vend, n'échange ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos renseignements uniquement dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir (par exemple, hébergement web, livraison de courriels), à condition qu'ils acceptent de garder vos renseignements confidentiels.
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi, un règlement, une ordonnance d'un tribunal ou une demande gouvernementale.
• Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou de la vente de tout ou partie de nos actifs commerciaux.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Notre site web utilise le chiffrement SSL/TLS (HTTPS) pour sécuriser les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs.

Témoins et analyses

Notre site web peut utiliser des témoins (cookies) et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et recueillir des statistiques d'utilisation. Vous pouvez gérer les préférences des témoins via les paramètres de votre navigateur. Nous pouvons utiliser Google Analytics pour comprendre les modèles de trafic du site web ; ce service recueille des données anonymisées conformément à la politique de confidentialité de Google.

Conservation des données

Nous ne conservons vos renseignements personnels que le temps nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou tel que requis par la loi. Les soumissions de formulaires de contact et les dossiers de consultation sont conservés pendant la durée de notre relation commerciale et pour une période raisonnable par la suite à des fins de suivi et de garantie.

Vos droits en vertu de la LPRPDE

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels détenus par nous
• Demander la correction de renseignements personnels inexacts ou incomplets
• Retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels
• Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos droits à la vie privée ont été violés

Protection de la vie privée des enfants

Notre site web et nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous croyez que nous avons recueilli par inadvertance des informations auprès d'un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.

Modifications à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter :

JVR Complete Home Renovations
St. Catharines, Ontario, Canada
Courriel : info@jvrcomplete.com