Das Frühjahr 2020 zwang jedes Unternehmen in Ontario, sich anzupassen oder den Betrieb einzustellen. Für die Renovierungsbranche war die Herausforderung besonders akut: Unsere Arbeit findet in den Häusern anderer Menschen statt. Soziale Distanzierung in einem 40 Quadratfuß großen Badezimmer ist physisch nicht möglich. Und doch waren Hausbesitzer, die in ihren Häusern festsaßen, motivierter denn je, die Räume zu verbessern, die sie nun 24 Stunden am Tag bewohnten.
So hat JVR Complete die Pandemie gemeistert und was wir gelernt haben, das unsere Arbeitsweise dauerhaft verbessert hat.
Der anfängliche Stillstand
Als Ontario im März 2020 den Notstand ausrief, wurde der Bau zunächst als nicht wesentlich eingestuft und eingestellt. Dies ließ laufende Projekte unvollendet zurück — Küchen ohne Arbeitsplatten, Badezimmer ohne Fliesen, Keller mit freiliegender Rahmenkonstruktion.
Wir kommunizierten sofort mit jedem aktiven Kunden. Wir sicherten die Baustellen, um Schäden zu vermeiden. Und wir warteten.
Als der Wohnungsbau phasenweise wieder aufgenommen werden durfte, hatten wir Protokolle bereit.
Unsere COVID-Sicherheitsprotokolle
Wir entwickelten einen umfassenden Sicherheitsansatz, der sowohl die Richtlinien des öffentlichen Gesundheitswesens als auch das Komfortniveau unserer Kunden berücksichtigte:
- Tägliche Gesundheitsprüfung für alle Crewmitglieder vor dem Betreten eines Hauses
- Maskenpflicht bei Arbeiten in bewohnten Räumen oder in der Nähe von Haushaltsmitgliedern
- Ausgewiesene Arbeitsbereiche mit Kunststoffbarrieren, die den Baubereich von den Wohnbereichen trennen
- Gestaffelte Terminplanung um die gleichzeitige Anzahl der Arbeiter auf der Baustelle zu minimieren
- Intensivierte Reinigung von häufig berührten Oberflächen am Ende jedes Arbeitstages
- Kontaktlose Beratungen mittels Videoanrufen und detaillierter Fotodokumentation für die Erstbeurteilung
- Separate Eingänge wo möglich, unter Verwendung von Hinter- oder Seitentüren, um den Zugang für das Team von dem der Familie zu trennen.
Was uns die Lieferkette gelehrt hat
Die Pandemie legte Schwachstellen in der globalen Lieferkette offen, die jedes Renovierungsprojekt im Jahr 2020 und darüber hinaus betrafen:
- Die Lieferzeiten für Schränke verlängerten sich von 6-8 Wochen auf 14-20 Wochen
- Spezialfliesen europäischer Hersteller waren monatelang nicht verfügbar
- Die Holzpreise stiegen dramatisch an (2x4-Preise verdreifachten sich in der Spitze)
- Sanitärarmaturen, insbesondere von Überseeherstellern, erfuhren Verzögerungen von 3-6 Monaten
- Fertigungsrückstände bei Arbeitsplatten verlängerten die Wartezeiten
Wir passten uns an, indem wir längere Materiallieferzeiten in unsere Projektplanung integrierten, kritische Materialien vor dem Abriss statt während des Baus bestellten und Beziehungen zu mehreren Lieferanten pflegten, um Alternativen beschaffen zu können, wenn Primärlieferanten nicht lieferbar waren.
Der Home-Office-Boom
Die vielleicht nachhaltigste Auswirkung der Pandemie auf unsere Branche war die Explosion der Nachfrage nach Home-Office-Renovierungen. Familien, die drei Monate lang von Küchentischen und Schlafzimmerecken aus gearbeitet hatten, erkannten, dass sie einen dedizierten Arbeitsbereich benötigten.
Wir wandelten unbenutzte Schlafzimmer in vollwertige Büros mit Einbauschreibtischen, maßgefertigten Regalen und Schalldämmung um. Wir bauten Keller zu Home-Office-Suiten aus, die separate HVAC-Zonen und dedizierte Stromkreise umfassten. Wir wandelten sogar freistehende Garagen in isolierte, beheizte Arbeitsbereiche um.
Diese Nachfrage hat nicht nachgelassen. Remote- und Hybridarbeit ist für viele Einwohner von Niagara dauerhaft, und das Home-Office ist zu einer Standardanfrage in unseren Renovierungsberatungen geworden.
Dauerhafte Verbesserungen unseres Prozesses
Mehrere Änderungen aus der Pandemiezeit erwiesen sich als so effektiv, dass wir sie dauerhaft beibehalten haben:
Virtuelle Erstberatungen: Für Hausbesitzer, die es bevorzugen, bieten wir Videoanruf-Beratungen vor dem persönlichen Ortstermin an. Dies ermöglicht es uns, den Umfang und die Vision zu verstehen, bevor wir ankommen, was die Beratung vor Ort produktiver macht.
Verbesserte Staub- und Eindämmungsprotokolle: Die strengen Staubschutzmaßnahmen, die wir aus Gründen der Gesundheitssicherheit implementiert haben, verbesserten auch das Renovierungserlebnis. Kunden schätzten die sauberere, besser eingedämmte Arbeitsumgebung, und wir haben diese Standards beibehalten.
Frühere Materialbestellung: Wir bestellen jetzt Materialien mit langer Lieferzeit, sobald die Entwürfe fertiggestellt sind, lange bevor der Abriss beginnt. Diese Praxis, aus der Not während Lieferengpässen geboren, verhindert Verzögerungen und ist einfach besseres Projektmanagement.
Bessere Kommunikationsfrequenz: Tägliche Foto-Updates und wöchentliche Fortschrittsberichte, die wir eingeführt haben, um die eingeschränkte persönliche Interaktion auszugleichen, sind jetzt Standardpraxis bei jedem Projekt.
Das Fazit
Die Pandemie war für alle eine Herausforderung. Aber sie zwang uns, kritisch über jeden Aspekt der Durchführung von Renovierungen nachzudenken, und das Ergebnis ist ein besserer, verfeinerter Prozess.
Wenn Sie eine Renovierung in der Niagara Region planen, kontaktieren Sie JVR Complete um den verbesserten Prozess zu erleben, den wir aufgebaut haben – sauberer, organisierter, besser kommuniziert und nach dem gleichen kompromisslosen Qualitätsstandard geliefert, der unsere Arbeit seit 2014 definiert.
